Regulamin sklepu internetowego anitaodachowska.pl

    §1. Postanowienia ogólne

    1. Sklep internetowy, dostępny pod adresem anitaodachowska.pl, prowadzony jest przez firmę Fabryka Słowa Anita Odachowska z siedzibą w Świdnicy (58-100) Rynek 11, NIP 8842173107.
    2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji transakcji oraz postępowania reklamacyjnego.
    3. Klient korzystający ze sklepu jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia. Dokonanie zakupu w sklepie jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.

    §2. Składanie zamówień

    1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej przez 24 godziny na dobę.
    2. Klient wybiera produkt, wersję (e-book lub drukowaną), a następnie dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
    3. W procesie składania zamówienia należy podać dane kontaktowe oraz adres e-mail, na który zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca.
    4. Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej opłaty za zamówiony produkt w momencie składania zamówienia.

    §3. Płatności

    1. Płatność za zamówienie realizowana jest w formie przedpłaty przelewem bankowym lub za pośrednictwem operatora płatności dostępnego na stronie.
    2. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
    3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy, jednak zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

    §4. Realizacja zamówień i dostawa

    1. Sklep realizuje zamówienia niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
    2. Produkty w wersji e-book są wysyłane automatycznie w formie linku do pobrania na adres e-mail wskazany przez klienta.
    3. Produkty w wersji drukowanej są wysyłane na wskazany adres za pośrednictwem przewoźnika. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych.
    4. Klient jest informowany o statusie realizacji zamówienia drogą e-mailową.

    §5. Odstąpienie od umowy

    1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
    2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@anitaodachowska.pl. Sklep zwróci pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub oświadczenia o odstąpieniu.
    3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku zamówienia produktów w formie cyfrowej (e-book), jeśli dostarczenie plików rozpoczęło się za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

    §6. Reklamacje

    1. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej produktu, klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji.
    2. Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@anitaodachowska.pl, podając dane zamówienia oraz opis wady.
    3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, sklep zapewni wymianę towaru lub zwrot kosztów.

    §7. Ochrona danych osobowych

    1. Sklep przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z przepisami RODO.
    2. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz, za zgodą klienta, do przesyłania informacji marketingowych.
    3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

    §8. Postanowienia końcowe

    1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu.
    2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o czym poinformuje klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
    3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa polskiego.